§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) „Verbraucher“ in Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www. yerbamateschweiz.com.
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
Yerba Mate Schweiz
Magdalena Haari
Awangerweg 14528 Zuchwil
zustande.
(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „zur Kasse“
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung.
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.
(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://yerbamateschweiz.com/allgemeine-geschaftsbedingungen/ einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Versandkosten werden separat berechnet.
(2) Wir liefern nur auf Vorauskasse. Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung: Bank- oder Posteinzahlung, PayPal oder Kreditkarte via PayPal. Das Barzahlen beim Abholen ist auch möglich, was jedoch vorher abgesprochen werden muss.
(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich (max. 10 Kalender-Tage) nach Vertragsschluss zu zahlen. Nachher wird die Bestellung unsererseits annulliert. Wenn die Ware abgeholt wird, gelten auch max. 10 Kalender-Tage ab dem Verkaufsabschluss.
§4 Lieferung
(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig.
(2) Wir liefern die Ware erst nach Erhalt des gesamten geschuldeten Betrages.
Die Versandkosten sind in den angegebenen Preisen nicht inbegriffen.
Die Preise sind inkl. MWSt für den Endverbraucher.
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§6 Rückgaberecht und Reklamationen
Rückgaberecht
Man kann vom Kaufvertrag zurück treten ohne den Grund anzugeben innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt indem Sie ein Email an kontakt.yerbamate@gmail.com zuschicken. Als Bestätigung erhalten Sie ein Email von uns.
Die Bedingung ist, dass die Ware nicht geöffnet ist und nicht gebraucht und nicht beschädigt. Nachher werden wir nicht mehr darauf eingehen. Wir brauchen auch alle zur Verfügung stehenden rechtfertigenden Dokumente.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens.
Beim Zurückschicken soll man die Waren so einpacken, dass es beim Transport nicht beschädigt wird, ein Zettel beilegen mit Ihrem Name und Bankdaten für die Rückerstattung. Die Geldrückerstattung erfolgt während 7 Arbeitstagen.
Reklamationen der fehlerhaften Ware
Falls die Ware einen Produktionsfehler aufweist, können Sie es umtauschen. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich via Email oder telefonisch, damit wir uns einigen können. Entweder bekommt der Kunde ein einwanfreies Artikel auf unsere Kosten oder Geldrückerstattung.
Der Versand geht auf Kosten des Kunden. Das Zuschicken des fehlerlosen Produkts erfolgt auf Kosten der Yerba Mate Schweiz.
Reklamation betreffen keine mechanisch beschädigte Ware: durchschneiden, aufschneiden sowie zweckfremdes Gebrauch.
In beiden Fällen (Rückgabe oder Reklamation /Umtausch) die Versandkosten werden nicht vergütet. Pakete per Nachname werden nicht angenommen.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
E-Mail: info@yerbamateschweiz.com
Telefon: 079 630 19 41
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückgewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur im verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung
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§7 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschliesslich Deutsch zur Verfügung.
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§8 Kundendienst
Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen
Mo - Fr von 10:00 - 20:00 Uhr und Sa 10:00 - 17:00 Uhr unter
Telefon: 079 630 19 41
E-Mail: info@yerbamateschweiz.com
zur Verfügung.
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Stand der AGB: Februar 2015
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